Confiança FC-2004
Garantia FC-2004
Compra com tranquilidade. Todos os iPhones e acessórios incluem garantia legal UE, IMEI verificado e apoio direto.
Cobertura legal UE
Garantia legal de conformidade de 3 anos em bens novos e 18 meses em recondicionados (DL 84/2021).
Assistência técnica
Reparação ou substituição em parceiros certificados. Diagnóstico inicial gratuito.
Troca rápida
Recolha gratuita do equipamento, análise em 48h úteis e substituição imediata em caso de defeito de origem.
O que está incluído
- Defeitos de fabrico e falhas de hardware não causadas pelo utilizador.
- Bateria com degradação anómala em recondicionados (>20% perda em 12 meses).
- Acessórios originais (cabo, carregador, auriculares quando aplicável).
- Atualizações de software de origem do fabricante.
O que NÃO está coberto
- Danos por queda, líquidos ou uso indevido.
- Intervenções por técnicos não autorizados.
- Desgaste normal estético (riscos superficiais).
- Perda, furto ou desbloqueio iCloud por esquecimento de credenciais.
Como acionar a garantia
- Contacta-nos por WhatsApp ou email com o número da encomenda e descrição do problema.
- Confirmamos o pedido em 24h úteis e enviamos guia de transporte pré-pago.
- Recebemos o equipamento e fazemos diagnóstico em até 48h úteis.
- Reparação, substituição ou reembolso integral, conforme aplicável.
Garantia adicional FC-2004
Para além da garantia legal, oferecemos 30 dias de satisfação total: se não estiveres satisfeito, devolves e recebes o reembolso integral sem perguntas.
- IMEI verificado e limpo (não bloqueado, não reportado).
- Bateria testada com percentagem de saúde declarada.
- Caixa, acessórios e fatura com NIF para reforço de garantia.